Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 02/11/2025 Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles REPARYS, ci-après dénommée « le Prestataire », fournit à ses clients, particuliers ou professionnels, des prestations de réparation, maintenance et diagnostic de smartphones et tablettes. Toute commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

Identification du prestataire

REPARYS
Forme juridique : Auto-entrepreneur
Siège social : Sceaux 92330
SIRET : 83979249600037
Téléphone : 0661093508
Email : contact@reparys.com
Site web : www.reparys.com

Prestations proposées

Le Prestataire propose notamment :

• Diagnostic de panne sur smartphone ou tablette
• Réparation d’écrans, batteries, connecteurs, boutons, caméras, etc.
• Récupération de données (si possible)
• Vente de pièces détachées ou accessoires (le cas échéant)
• Vente et rachat de smartphones, tablettes et ordinateurs

Les prestations sont réalisées selon devis préalable accepté par le client, sur la base des tarifs en vigueur au jour de la commande.

Devis et commande

Un devis gratuit (sauf mention contraire) est établi avant toute réparation. Le devis mentionne la nature de la panne, le coût estimatif de la réparation et le délai prévu. Le devis signé par le client vaut bon de commande et acceptation des CGV. Le Prestataire se réserve le droit de refuser toute réparation dont le coût excède la valeur de l’appareil ou dont la faisabilité est incertaine.

Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC, main-d’œuvre et pièces comprises. Le paiement s’effectue :

• Comptant à la restitution de l’appareil (espèces, carte, virement)
• À la commande, pour les réparations nécessitant une commande spécifique de pièces.

En cas de non-paiement à la restitution, le Prestataire se réserve le droit de retenir l’appareil jusqu’au règlement complet.

Délais de réparation

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des pièces et la nature de la panne. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable à un fournisseur ou à un événement extérieur (panne logistique, transport, etc.).

Garantie des réparations

Les réparations effectuées par le Prestataire bénéficient d’une garantie de 3 mois à compter de la date de restitution de l’appareil. Cette garantie couvre exclusivement la ou les pièces remplacées ainsi que la main-d’œuvre associée. La garantie ne s’applique pas en cas de :

• Chute, choc, contact avec un liquide, ou mauvaise utilisation postérieure à la réparation,
Tentative d’intervention par un tiers non autorisé, Dommages logiciels, virus, ou perte de données.

Données personnelles et confidentialité

Le Prestataire s’engage à respecter la confidentialité des données contenues dans les appareils confiés. Toute récupération ou transfert de données personnelles est effectué uniquement avec l’accord du client. Les données ne sont jamais conservées ni exploitées après la prestation. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à : contact@reparys.com.

Responsabilité

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable :

• De la perte éventuelle de données lors de l’intervention,
• D’une panne non signalée lors du dépôt de l’appareil,
• De dommages résultant d’une usure normale ou d’un vice caché de l’appareil.

Le client est invité à sauvegarder ses données avant toute réparation.

Appareils non réclamés

Tout appareil non récupéré dans un délai de 90 jours après notification au client sera considéré comme abandonné. Le Prestataire pourra en disposer librement, sans dédommagement possible pour le client.

Droit de rétractation (clients particuliers à distance uniquement)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, pour toute commande passée à distance (site web, téléphone, etc.), le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Cependant, ce droit ne s’applique pas si :

• Le service a été pleinement exécuté avant la fin du délai de rétractation,
• Le client a donné son accord préalable pour commencer la réparation immédiatement.

Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter le Prestataire pour une résolution amiable. À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant le tribunal compétent du ressort du siège social du Prestataire.

Acceptation

Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente avant toute commande de prestation.